售后服务

一、服务承诺
        以ISO9001国际质量体系为标准,以严格的企业管理为保障,为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。
   1、承接工程项目,可根据客户的具体要求,由我公司技术部设计适合本项目的产品,并为之提供技术咨询等前期服务。本公司的系列产品?#38469;?#20005;格按照ISO9001:2000国际质量体系认证来组织原材?#31995;?#20379;应、生产。
   2、公司将按照规范的服务条例,严格遵守公司产品供货价格的规定,以合同的形式,维护企业的信誉和供需双方的共同利益,并以严格的合同评审?#20013;?#26469;确保各类合同100%的履约。
        凡本公司产品,在工程项目的安装、调试中,符合技术标准与使用环境的前提下均承诺保证按工程要求派专?#19968;?#25216;术代表到工作现场提供技术服务,以确保所有照明供货产品正常安装和运行,保证工程质量。
   3、公司设有专业的售后服务?#34892;模?#23545;客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理,对项目服务在质保期内的产品,由我司无偿进行服务,以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。
        热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨,只要客户对产品质量问题提出意见,公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产?#36820;?#25216;术咨询与服务。
二、技术培训
           我公司可派工作人员赴项目现场,对工程所采用的主要?#31185;?#20214;的产品性能,技术?#38382;?#21450;调试要领进行培训学习,便于使用中正确操作,形成固定模式。人员与时间?#25165;?#23558;在中标后与工程进度协调后落实。
三、响应时间
           所有的保修服务工作均由我公司以下服务系统支持:
          市内工程:4小时内紧急响应服务;
          市外工程:8小时内紧急响应服务;
          客户服务?#34892;?#19982;工程技术?#34892;模?4小时内响应服务。
          服务热线:0315-7813333。

脚注信息
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